Trong quá trình sử dụng, nhiều người dùng gặp phải tình trạng camera Ezviz bị mờ, khiến hình ảnh thu được không rõ nét, khó quan sát và ảnh hưởng đến khả năng giám sát an ninh. Vấn đề này có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau như bụi bẩn, ánh sáng, cài đặt sai hoặc lỗi kỹ thuật. Trong bài viết này, KiwiVision sẽ giúp bạn tìm hiểu chi tiết nguyên nhân cụ thể và hướng dẫn các cách khắc phục hiệu quả để khôi phục chất lượng hình ảnh sắc nét cho camera Ezviz.
Dấu hiệu nhận biết tình trạng camera Ezviz quay bị mờ
Khi camera Ezviz bị mờ, người dùng thường nhận thấy chất lượng hình ảnh giảm rõ rệt, gây khó khăn trong việc quan sát, giám sát và nhận diện đối tượng. Việc phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường sẽ giúp bạn xử lý kịp thời, tránh ảnh hưởng đến hiệu quả an ninh. Dưới đây là những dấu hiệu phổ biến cho thấy camera Ezviz đang gặp vấn đề về độ nét:
- Hình ảnh luôn mờ, thiếu chi tiết cả ngày lẫn đêm: Cho dù trời sáng hay tối, video từ camera vẫn bị nhòe, độ tương phản kém, không thể nhìn rõ vật thể hoặc khuôn mặt.
- Rõ ban ngày nhưng mờ vào ban đêm: Khi ánh sáng yếu, camera xuất hiện hiện tượng quầng sáng, sương mù hoặc ám mờ do đèn hồng ngoại hoạt động không ổn định.
- Hình ảnh bị nhòe khi có chuyển động: Khi có người hoặc vật di chuyển, hình ảnh bị mờ, không theo kịp tốc độ chuyển động, thường do tốc độ khung hình hoặc cảm biến bị giới hạn.
- Xuất hiện hiện tượng chói sáng khi ngược sáng: Nếu có nguồn sáng mạnh chiếu thẳng vào ống kính, hình ảnh sẽ bị lóa, mất chi tiết ở khu vực sáng, khiến tổng thể khung hình trở nên mờ ảo.
- Không thể nhận diện khuôn mặt rõ nét: Dù ở khoảng cách gần, camera vẫn không hiển thị rõ khuôn mặt, làm giảm khả năng nhận diện trong các tình huống giám sát cần thiết.
- Hình ảnh rõ tại chỗ nhưng mờ khi xem qua điện thoại: Khi xem trực tiếp bằng màn hình kết nối cục bộ thì rõ, nhưng khi xem từ xa qua mạng lại bị mờ, vỡ hình do đường truyền Internet yếu hoặc băng thông không đủ.
- Không cải thiện sau khi reset hoặc đổi vị trí: Ngay cả khi đã thử khởi động lại, thay đổi góc quay hoặc vị trí lắp đặt, chất lượng hình ảnh vẫn không được cải thiện, cho thấy có thể lỗi nằm ở phần cứng hoặc cảm biến bên trong thiết bị.
Những dấu hiệu trên là cơ sở giúp bạn xác định chính xác tình trạng camera Ezviz bị mờ, từ đó lựa chọn phương án xử lý phù hợp và kịp thời.
➤ Xem Thêm: Camera Ezviz Bị Mất Màu: 8 Nguyên Nhân Và Cách Xử Lý Hiệu Quả
Nguyên nhân khiến hình ảnh camera Ezviz bị mờ, không rõ nét
Lỗi camera Ezviz bị mờ có thể bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân khác nhau, không chỉ do thiết bị mà còn liên quan đến môi trường lắp đặt, đường truyền mạng hoặc thao tác cài đặt. Việc hiểu rõ nguyên nhân giúp người dùng dễ dàng tìm ra hướng khắc phục phù hợp, tránh mất thời gian và chi phí không cần thiết. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến khiến hình ảnh camera Ezviz không rõ nét:
- Cài đặt độ phân giải chưa đúng: Nhiều người dùng không biết rằng camera Ezviz mặc định phát ở chế độ “chuẩn” hoặc “luồng phụ” để tiết kiệm băng thông. Nếu không bật chế độ HD hoặc “hình ảnh đẹp”, hình ảnh sẽ bị giảm chất lượng đáng kể.
- Ống kính bị bẩn, dính bụi hoặc hơi nước: Đây là nguyên nhân rất thường gặp, đặc biệt với camera lắp ngoài trời. Bụi bẩn, hơi sương hoặc nước mưa bám vào ống kính sẽ khiến ánh sáng khúc xạ sai lệch, làm hình ảnh bị mờ, ám màu hoặc nhòe. Đôi khi, việc quên bóc lớp seal bảo vệ ống kính cũng khiến hình ảnh không rõ nét.
- Độ phân giải video bị giảm khi truyền từ xa: Khi xem camera qua điện thoại hoặc mạng Internet, ứng dụng Ezviz có thể tự động nén dữ liệu để tiết kiệm dung lượng, dẫn đến hình ảnh vỡ, mờ hoặc kém chi tiết.
- Thiếu sáng hoặc đèn hồng ngoại hoạt động kém: Vào ban đêm, nếu đèn hồng ngoại bị hỏng hoặc hoạt động yếu, hình ảnh sẽ thiếu sáng, mờ và khó nhận diện vật thể. Đây là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến camera Ezviz bị mờ vào ban đêm.
- Tốc độ mạng yếu hoặc tín hiệu WiFi không ổn định: Khi băng thông mạng không đủ mạnh, hệ thống Ezviz sẽ tự động hạ độ phân giải video để tránh giật lag, khiến hình ảnh hiển thị bị giảm chất lượng rõ rệt.
- Nguồn điện hoặc dây cáp kém chất lượng: Nếu nguồn cấp không ổn định hoặc dây kết nối bị hỏng, tín hiệu truyền hình ảnh có thể bị nhiễu, gây hiện tượng mờ, chớp hoặc mất nét khi bật đèn hồng ngoại.
- Phần mềm hoặc firmware lỗi thời: Việc không cập nhật phần mềm Ezviz hoặc firmware cho camera có thể khiến khả năng xử lý hình ảnh không tối ưu, gây mờ, giật hoặc sai màu.
- Cảm biến hình ảnh xuống cấp: Sau một thời gian dài sử dụng, cảm biến có thể bị giảm độ nhạy, dẫn đến hình ảnh bị nhòe hoặc thiếu chi tiết, đây là lỗi phần cứng khó tự sửa tại nhà.
- Tuổi thọ linh kiện giảm sau thời gian dài sử dụng: Giống như các thiết bị điện tử khác, camera Ezviz sau vài năm hoạt động có thể bị suy giảm hiệu năng của bo mạch, ống kính hoặc chip xử lý hình ảnh, khiến hình ảnh không còn sắc nét.
- Lắp đặt ở vị trí không phù hợp: Nếu camera đặt ở nơi thiếu sáng, ngược sáng hoặc quá gần nguồn sáng mạnh, ánh sáng phản chiếu sẽ làm hình ảnh bị chói hoặc mờ. Ngoài ra, lắp quá cao hoặc sai góc quay cũng khiến camera khó lấy nét chính xác.
Nhận biết rõ các nguyên nhân trên sẽ giúp người dùng dễ dàng xác định vì sao camera Ezviz bị mờ, từ đó áp dụng biện pháp khắc phục phù hợp để hình ảnh trở lại rõ nét và chân thực hơn.
➤ Xem Thêm: Lỗi Camera Ezviz Không Nháy Đèn Xanh: Nguyên Nhân & Cách Khắc Phục
Hướng dẫn 11 cách sửa lỗi camera Ezviz bị mờ hiệu quả nhất
Sau khi đã xác định được nguyên nhân khiến camera Ezviz bị mờ, việc tiến hành khắc phục đúng cách sẽ giúp cải thiện rõ rệt chất lượng hình ảnh và khả năng giám sát. Dưới đây là 11 cách sửa lỗi camera Ezviz bị mờ hiệu quả nhất, giúp bạn dễ dàng thực hiện ngay tại nhà mà không cần đến kỹ thuật viên:
Vệ sinh ống kính camera Ezviz đúng kỹ thuật để cải thiện độ nét
Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến camera Ezviz bị mờ là do ống kính bám bụi, hơi nước hoặc dấu vân tay trong quá trình sử dụng. Để khắc phục, bạn nên tắt nguồn thiết bị trước khi vệ sinh để đảm bảo an toàn cho linh kiện điện tử bên trong. Sau đó, dùng khăn mềm hoặc giấy lau ống kính chuyên dụng để nhẹ nhàng làm sạch bề mặt, tránh trầy xước. Nếu cần, có thể xịt một lượng nhỏ dung dịch vệ sinh ống kính lên khăn (không xịt trực tiếp lên camera) và lau theo chuyển động tròn từ trong ra ngoài.
Tuyệt đối không sử dụng cồn, amoniac hoặc các dung dịch tẩy rửa mạnh, vì chúng có thể làm hỏng lớp phủ bảo vệ. Cuối cùng, hãy đợi cho ống kính khô hoàn toàn trước khi bật lại nguồn để hình ảnh camera trở lại rõ nét và ổn định.
Thiết lập cài đặt độ phân giải hình ảnh trong ứng dụng Ezviz
Một nguyên nhân phổ biến khiến hình ảnh camera Ezviz bị mờ là do người dùng chưa thiết lập đúng độ phân giải trong ứng dụng. Để kiểm tra, bạn hãy mở ứng dụng EZVIZ > chọn Camera đang hiển thị mờ > vào Cài đặt > chọn Quality > chọn Độ phân giải. Tại đây, hãy chọn độ phân giải cao nhất như Full HD, Ultra HD hoặc Quad HD tùy theo dòng sản phẩm.
Đồng thời, nên ưu tiên sử dụng luồng chính (Mainstream) khi kết nối WiFi ổn định để đảm bảo hình ảnh rõ nét. Nếu có tùy chọn Ưu tiên chất lượng hoặc HD, bạn nên bật tính năng này. Lưu ý: Khi xem từ xa bằng mạng di động, ứng dụng có thể tự động hạ độ phân giải để tiết kiệm băng thông, vì vậy hãy chuyển thủ công sang chế độ HD khi cần xem chi tiết hơn.
Căn chỉnh lại góc quay, tránh ánh sáng chói hoặc ngược sáng
Một nguyên nhân thường khiến camera Ezviz bị mờ là do hướng lắp đặt không phù hợp, đặc biệt khi ống kính quay trực tiếp ra ngoài trời hoặc đối diện nguồn sáng mạnh. Ánh sáng chói hoặc ngược sáng có thể khiến hình ảnh bị lóa, nhạt màu hoặc tối đen.
Để khắc phục, bạn nên điều chỉnh lại góc quay của camera, tránh hướng trực tiếp vào mặt trời, đèn, cửa sổ, cửa ra vào hoặc các bề mặt phản chiếu mạnh. Tốt nhất nên đặt camera sao cho ánh sáng chiếu từ phía sau hoặc chếch khoảng 15–30 độ so với ống kính. Ngoài ra, nếu thiết bị có hỗ trợ chức năng WDR, BLC hoặc HLC, hãy kích hoạt để cân bằng độ sáng tối và giúp hình ảnh trở nên rõ nét, tự nhiên hơn.
➤ Xem Thêm: Hướng Dẫn Cách Đổi Wifi Cho Camera Ezviz, Yoosee và IMOU
Kiểm tra và cải thiện nguồn sáng tại vị trí lắp đặt camera
Ánh sáng yếu hoặc không ổn định tại khu vực lắp đặt là một trong những nguyên nhân khiến hình ảnh từ camera Ezviz bị mờ và thiếu chi tiết. Để khắc phục, bạn nên kiểm tra và bổ sung nguồn sáng phù hợp tại vị trí đặt thiết bị, đặc biệt là vào ban đêm. Việc lắp thêm đèn chiếu sáng cố định, ánh sáng trắng ổn định sẽ giúp camera ghi hình rõ hơn.
Nếu khu vực cần giám sát hoàn toàn tối, có thể lựa chọn camera Ezviz có chức năng quan sát màu vào ban đêm để tăng hiệu quả ghi hình. Đồng thời, tránh đặt camera quá gần các loại đèn nhấp nháy hoặc đèn có ánh sáng màu, vì chúng có thể gây nhiễu và làm giảm độ rõ nét của hình ảnh.
Thử khởi động lại hoặc reset camera Ezviz về cài đặt gốc
Trong nhiều trường hợp, hiện tượng camera Ezviz bị mờ có thể xuất phát từ lỗi phần mềm tạm thời hoặc tình trạng treo thiết bị. Để khắc phục, bạn nên thử khởi động lại camera bằng cách ngắt nguồn điện, chờ khoảng 10 giây rồi cắm lại. Nếu sau đó hình ảnh vẫn không cải thiện, hãy reset camera Ezviz về cài đặt gốc bằng cách nhấn giữ nút reset trong khoảng 5–10 giây cho đến khi đèn báo nhấp nháy. Khi thiết bị khởi động lại, bạn chỉ cần tiến hành cấu hình và kết nối lại như ban đầu, thường sẽ giúp khôi phục độ nét và ổn định hình ảnh.
Kiểm tra đèn hồng ngoại nếu camera Ezviz bị mờ vào buổi tối
Khi camera Ezviz bị mờ vào ban đêm, nguyên nhân thường đến từ đèn hồng ngoại (IR) hoạt động kém hoặc bị cản trở. Để khắc phục, bạn nên vệ sinh kỹ vòng đèn IR và khu vực kính quanh ống kính, tránh bụi bẩn hoặc hơi nước gây phản xạ ánh sáng. Nếu camera có mút đệm IR, hãy đảm bảo phần này áp sát đúng vị trí để ánh sáng hồng ngoại không bị lọt ra ngoài. Đồng thời, không nên lắp camera quay xuyên qua cửa kính, vì tia IR sẽ phản chiếu ngược lại khiến hình ảnh bị mờ hoặc loá sáng.
Với các dòng có đèn spotlight, bạn có thể tắt IR và sử dụng spotlight để hình ảnh màu sắc rõ ràng hơn. Ngoài ra, hãy dọn sạch mạng nhện và côn trùng quanh camera để tránh che khuất ánh sáng hồng ngoại.
Kiểm tra tín hiệu WiFi, tốc độ mạng và băng thông truyền tải
Tốc độ mạng yếu hoặc tín hiệu WiFi không ổn định cũng có thể khiến camera Ezviz bị mờ do hình ảnh bị nén hoặc truyền tải không đủ dữ liệu. Để cải thiện, bạn nên kiểm tra cường độ sóng WiFi của camera, đảm bảo kết nối 2.4 GHz mạnh và ổn định. Nếu tín hiệu yếu, hãy di chuyển router lại gần hơn, giảm vật cản hoặc chuyển sang kênh WiFi ít nhiễu để tăng chất lượng truyền tải. Ngoài ra, nên tránh để quá nhiều thiết bị cùng sử dụng mạng cùng lúc, vì điều này làm giảm băng thông.
➤ Xem Thêm: Hướng Dẫn Cách Sửa Camera Yoosee Bị Mờ Hiệu Quả Và Nhanh Chóng
Kiểm tra nguồn điện và dây cáp kết nối camera Ezviz
Nguồn điện yếu hoặc dây cáp bị hư hỏng có thể khiến hình ảnh từ camera Ezviz bị mờ, chập chờn hoặc không ổn định. Người dùng nên kiểm tra lại toàn bộ hệ thống cấp nguồn, đảm bảo adapter hoạt động đúng công suất và không bị lỏng ổ cắm. Với camera sử dụng dây cáp mạng, cần quan sát xem dây có bị gập, đứt ngầm hay oxy hóa đầu nối RJ45 hay không. Ngoài ra, nếu dùng camera PoE, hãy đảm bảo switch PoE tương thích chuẩn 802.3af và cáp mạng đạt chuẩn CAT5e hoặc CAT6 để đảm bảo tín hiệu truyền tải ổn định và hình ảnh rõ nét.
Cập nhật phần mềm và firmware mới nhất cho camera Ezviz
Phần mềm ứng dụng hoặc firmware lỗi thời có thể khiến camera Ezviz bị mờ, hoạt động kém ổn định và giảm chất lượng hình ảnh. Người dùng nên thường xuyên truy cập CH Play hoặc App Store để cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng Ezviz, giúp tối ưu hiệu năng và sửa các lỗi phát sinh. Bên cạnh đó, trong phần cài đặt của ứng dụng, cần kiểm tra xem thiết bị có bản firmware mới hay không và tiến hành cập nhật ngay khi có thông báo, nhằm đảm bảo camera luôn hoạt động mượt mà và hình ảnh được hiển thị sắc nét nhất.
Thay đổi vị trí lắp đặt camera Ezviz để tối ưu chất lượng hình ảnh
Vị trí lắp đặt ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng hình ảnh của camera Ezviz. Nếu camera Ezviz bị mờ, nên kiểm tra xem thiết bị có đang hướng về nơi có ánh sáng mạnh, nắng gắt hoặc phản chiếu từ kính, tường sáng màu hay không. Việc lắp đặt camera ở vị trí có ánh sáng ổn định, tránh nguồn sáng đối diện và giảm thiểu vật cản trước ống kính sẽ giúp hình ảnh rõ nét hơn. Ngoài ra, nên điều chỉnh góc quay sao cho phù hợp với khu vực cần giám sát, đảm bảo tầm nhìn rộng và không bị ảnh hưởng bởi điều kiện môi trường xung quanh.
Sửa chữa phần cứng camera Ezviz hoặc thay mới nếu cần
Nếu đã áp dụng mọi biện pháp khắc phục nhưng hình ảnh camera Ezviz vẫn mờ, rất có thể lỗi nằm ở phần cứng. Các linh kiện như cảm biến hình ảnh, ống kính hoặc bo mạch có thể đã bị hư hỏng hoặc xuống cấp sau thời gian dài sử dụng. Khi đó, người dùng nên liên hệ với đội ngũ kỹ thuật hoặc trung tâm bảo hành để được kiểm tra chuyên sâu. Tùy vào mức độ hư hại, kỹ thuật viên sẽ tư vấn phương án sửa chữa thích hợp hoặc thay mới thiết bị để đảm bảo camera hoạt động ổn định và cho hình ảnh sắc nét trở lại.
➤ Xem Thêm: Lỗi Camera Yoosee Không Reset Được: Nguyên Nhân & Cách Khắc Phục
Một số mẹo khi lắp đặt giúp hạn chế lỗi camera Ezviz bị mờ
Để hạn chế tối đa tình trạng camera Ezviz bị mờ, người dùng nên chú ý ngay từ khâu lắp đặt. Một số mẹo nhỏ dưới đây sẽ giúp cải thiện chất lượng hình ảnh, tăng tuổi thọ thiết bị và đảm bảo camera hoạt động ổn định trong mọi điều kiện thời tiết:
- Lắp đặt ở vị trí thoáng, tránh nắng mưa trực tiếp: Nên chọn vị trí có mái che hoặc gắn thêm nắp bảo vệ để hạn chế tác động từ ánh nắng gắt, mưa tạt, hay sương đọng – những yếu tố có thể làm mờ ống kính và giảm độ bền của camera.
- Tránh hướng ống kính vào bề mặt phản chiếu: Không nên lắp camera đối diện kính, inox hoặc biển quảng cáo LED vì ánh sáng phản xạ mạnh sẽ khiến hình ảnh bị chói, nhòe và thiếu chi tiết.
- Vệ sinh định kỳ ống kính và mặt dome: Trung bình mỗi 1–3 tháng, người dùng nên lau sạch bụi bẩn, hơi muối hoặc màng bám trên ống kính, đặc biệt với camera đặt ngoài trời hoặc gần khu vực biển để duy trì hình ảnh rõ nét.
- Ngăn côn trùng và mạng nhện: Có thể sử dụng keo hoặc chất đuổi côn trùng quanh viền camera để tránh nhện giăng tơ, làm mờ tầm nhìn và gây sai lệch ánh sáng hồng ngoại.
- Chọn độ cao và góc quay phù hợp: Đặt camera ở tầm cao vừa phải để tối ưu khả năng nhận diện. Với nhu cầu quan sát khuôn mặt, nên đặt cách đối tượng từ 2–5m; còn để nhận diện biển số xe, khoảng cách lý tưởng là 5–10m tùy theo độ phân giải của thiết bị.
➤ Xem Thêm: Hướng Dẫn Tắt Chế Độ Xoay Của Camera Yoosee Nhanh Chóng Và Hiệu Quả
Giải đáp các thắc mắc thường gặp về lỗi camera Ezviz bị mờ
Dưới đây là phần giải đáp nhanh những thắc mắc thường gặp về lỗi camera Ezviz bị mờ, giúp người dùng dễ dàng xác định nguyên nhân và khắc phục hiệu quả trong từng trường hợp cụ thể:
Tại sao camera Ezviz chỉ bị mờ khi xem qua 4G mà lại rõ khi dùng WiFi?
Nguyên nhân thường do ứng dụng Ezviz tự động hạ chất lượng video để tiết kiệm băng thông di động. Người dùng nên chuyển thủ công sang chế độ HD hoặc Full HD khi xem bằng 4G, hoặc ưu tiên xem lại bản ghi khi có kết nối Wi-Fi ổn định để đảm bảo hình ảnh rõ nét.
Vì sao ban đêm hình ảnh xuất hiện quầng sáng hoặc như có lớp sương mờ?
Đây là dấu hiệu phản xạ từ đèn hồng ngoại (IR) hoặc do hơi ẩm bám lên mặt kính. Hãy vệ sinh khu vực quanh ống kính, kiểm tra lại lớp đệm IR và đảm bảo camera được lắp ở nơi khô ráo, thoáng khí để hạn chế đọng ẩm.
Sau cơn mưa, hình ảnh camera Ezviz bị mờ là do đâu?
Có thể nước hoặc hơi ẩm đã lọt vào bên trong thân camera. Trong trường hợp này, cần tháo thiết bị ra sấy khô nhẹ, kiểm tra các vòng đệm chống nước (gioăng) và thay mới nếu có dấu hiệu xuống cấp.
Làm thế nào để khắc phục hình ảnh camera Ezviz bị mờ khi phóng to?
Camera Ezviz thường sử dụng zoom kỹ thuật số, nên khi phóng to sẽ làm giảm độ chi tiết. Nếu cần xem rõ ở khoảng cách xa, bạn nên lựa chọn model có độ phân giải cao hơn, như 4MP hoặc 5MP, để đảm bảo chất lượng hình ảnh sắc nét ngay cả khi phóng đại.
Tại sao hình ảnh camera Ezviz ban ngày vẫn mờ dù đã đổi góc quay?
Trường hợp này, bạn nên bật các tính năng hỗ trợ hình ảnh như WDR hoặc BLC, đồng thời kiểm tra trong ứng dụng Ezviz xem chất lượng video có đang ở mức cao nhất hay không. Ngoài ra, đừng quên vệ sinh ống kính để đảm bảo hình ảnh luôn trong và sáng rõ.
Như vậy, tình trạng camera Ezviz bị mờ là vấn đề phổ biến nhưng hoàn toàn có thể khắc phục nếu người dùng xác định đúng nguyên nhân và áp dụng các biện pháp phù hợp. Việc thường xuyên vệ sinh ống kính, kiểm tra kết nối mạng, cập nhật phần mềm và đảm bảo môi trường lắp đặt ổn định sẽ giúp thiết bị duy trì hình ảnh sắc nét lâu dài. Hy vọng những hướng dẫn trong bài viết này sẽ giúp bạn nhanh chóng xử lý tình trạng mờ hình và tối ưu hiệu suất hoạt động của camera Ezviz.
➤ Xem Thêm: Hướng Dẫn Cách Tắt Hồng Ngoại Camera Yoosee Đơn Giản, Nhanh Chóng