Việc lấy lại mã QR camera Ezviz là nhu cầu phổ biến khi người dùng cần cài đặt lại thiết bị, chuyển đổi điện thoại hoặc chia sẻ quyền truy cập cho người khác. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết mã QR nằm ở đâu, cách khôi phục thế nào khi bị mất, mờ hoặc không thể quét. Trong bài viết này, bạn sẽ được KiwiVision hướng dẫn các phương pháp đơn giản và hiệu quả để chủ động khôi phục mã QR trong mọi trường hợp.
Mã QR camera Ezviz là gì?
Mã QR camera Ezviz hay còn gọi là mã xác minh (Verification Code/QR) là một chuỗi ký tự bao gồm chữ và/hoặc số, được nhà sản xuất in trực tiếp trên tem dán của thiết bị như thân camera hoặc đầu ghi hình. Đây được xem như “mật khẩu mặc định” giúp xác thực quyền sở hữu và cho phép người dùng liên kết camera với ứng dụng Ezviz trên điện thoại. Nhờ có mã QR này, quá trình thiết lập, quản lý và bảo mật thiết bị trở nên dễ dàng và an toàn hơn.
Vị trí mã QR trên camera Ezviz nằm ở đâu?
Mã QR của camera Ezviz có thể được tìm thấy ở nhiều vị trí khác nhau tùy theo dòng sản phẩm, giúp người dùng dễ dàng kiểm tra và khôi phục khi cần thiết. Dưới đây là những vị trí phổ biến nhất mà bạn có thể xem lại mã QR:
- Trên thân camera: Phần lớn thiết bị Ezviz đều có mã QR in trên nhãn dán gắn trực tiếp lên thân máy. Nhãn này thường đi kèm các thông tin như tên model, số SN và mã vạch. Với camera gắn trần hoặc gắn tường, mã QR thường nằm ở mặt dưới hoặc gần khu vực chân đế để thuận tiện cho việc quét trong quá trình cài đặt.
- Trong sách hướng dẫn: Mỗi hộp sản phẩm Ezviz đều bao gồm sách hướng dẫn sử dụng, và bên trong tài liệu này thường có in mã QR tương ứng với thiết bị. Thông tin này thường xuất hiện ngay ở phần đầu sách để người dùng dễ tra cứu khi cần.
- Trên ứng dụng Ezviz: Nếu camera đã được thêm vào tài khoản, bạn có thể xem lại mã QR trực tiếp trong ứng dụng. Chỉ cần mở mục Cài đặt thiết bị, bạn sẽ thấy các thông tin quan trọng, trong đó bao gồm cả mã QR dùng để xác minh camera.
- Trong phần thông tin cấu hình: Khi mã QR trên tem dán hoặc vỏ hộp không còn, bạn cũng có thể kiểm tra lại qua phần cấu hình thiết bị trên phần mềm Ezviz hoặc truy cập trang hỗ trợ của hãng. Đây là cách hữu ích để xem lại mã QR mà không cần thao tác trực tiếp trên camera.
➤ Xem Thêm: 6 Cách Chỉnh Camera Ezviz Bị Ngược Hình Nhanh Chóng Và Hiệu Quả
Hướng dẫn cách lấy lại mã QR camera Ezviz nhanh chóng trong mọi tình huống
Khi cần cài đặt lại thiết bị hoặc chia sẻ quyền truy cập cho người khác, việc lấy lại mã QR camera Ezviz là bước quan trọng để đảm bảo quá trình kết nối diễn ra thuận lợi. Tùy từng trường hợp, bạn có thể áp dụng nhiều cách khác nhau để khôi phục mã QR một cách chính xác và an toàn. Dưới đây là các hướng dẫn chi tiết giúp bạn xử lý nhanh chóng trong mọi tình huống:
Trường hợp 1: Camera Ezviz vẫn còn mã QR hoặc đã được thêm vào tài khoản Ezviz
Nếu thiết bị của bạn vẫn còn tem mã hoặc đã được kết nối vào tài khoản trước đó, việc lấy lại mã QR camera Ezviz sẽ trở nên đơn giản hơn rất nhiều. Ở trường hợp này, bạn có thể áp dụng ngay các phương pháp trực tiếp và nhanh chóng mà không cần đến hỗ trợ từ hãng.
Cách 1: Khôi phục mã QR camera Ezviz bằng điện thoại
Đối với những thiết bị vẫn hoạt động bình thường trên điện thoại, bạn có thể lấy lại mã QR camera Ezviz trực tiếp ngay trong ứng dụng và lưu trữ để sử dụng khi cần. Quy trình thực hiện khá đơn giản với các bước như sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Ezviz trên điện thoại và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Bước 2: Chọn thiết bị mà bạn muốn xem lại mã QR trong danh sách camera.
Bước 3: Nhấn vào biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải để truy cập phần Cài đặt thiết bị, sau đó vào mục Thông tin thêm và chọn Mã QR thiết bị để hiển thị chi tiết mã QR.
Bước 4: Khi mã QR xuất hiện trên màn hình, bạn chỉ cần chọn chức năng lưu để tải hình ảnh mã QR về thư viện điện thoại, giúp dễ dàng tra cứu lại trong tương lai.
Cách 2: Lấy lại mã QR camera Ezviz thông qua máy tính
Phương pháp này phù hợp với các dòng camera Ezviz có hỗ trợ cổng mạng, cho phép bạn thao tác trực tiếp trên máy tính để lấy lại mã QR camera Ezviz. Quy trình thực hiện bao gồm các bước sau:
Bước 1: Tải và cài đặt phần mềm SADP Tool cùng IVMS-4200 trên máy tính. Sau khi cài đặt xong, mở SADP Tool để kích hoạt và thiết lập mật khẩu cho camera. Tiếp theo, tiến hành thêm thiết bị Ezviz vào phần mềm IVMS-4200.
- Link tải SADP Tool: https://www.hikvision.com/vn/support/tools/hitools/clea8b3e4ea7da90a9/
- Link tải IVMS-4200: https://www.hikvision.com/en/support/download/software/ivms4200-series/
Bước 2: Trong giao diện IVMS-4200, chọn biểu tượng bánh răng để truy cập phần thiết lập của camera.
Bước 3: Chuyển đến mục System Maintenance và xuất một tệp sao lưu có định dạng .bin.
Bước 4: Mở tệp .bin vừa xuất bằng Notepad hoặc trình đọc văn bản tương tự. Trong nội dung tệp, bạn sẽ tìm thấy mã xác minh cần thiết để sử dụng cho việc khôi phục hoặc kết nối lại camera.
Cách 3: Tìm lại mã QR trên thân camera hoặc trong sách hướng dẫn
Trong trường hợp camera đã bị xóa khỏi tài khoản nhưng vẫn còn tem hoặc giấy tờ đi kèm, bạn vẫn có thể lấy lại mã QR camera Ezviz bằng cách kiểm tra trực tiếp trên thiết bị hoặc tài liệu sản phẩm. Đây là hai vị trí phổ biến và dễ tìm nhất.
- Trên thân camera: Hầu hết các mẫu Ezviz như H8C, H6C, C6N… đều có mã xác minh in trên nhãn dán đặt ở mặt sau hoặc mặt đáy thiết bị. Mã này thường nằm cạnh các thông tin như Serial Number và mã vạch. Nếu tem còn rõ và chưa bị bong tróc, bạn chỉ cần xác định dòng Verification Code để quét hoặc nhập lại khi cài đặt.
- Trong sách hướng dẫn sử dụng: Bên trong hộp sản phẩm luôn có tài liệu hướng dẫn, và mã QR của thiết bị thường được in ngay ở những trang đầu tiên.
Chỉ cần một trong hai vị trí còn nguyên vẹn, bạn hoàn toàn có thể quét lại mã QR và thực hiện kết nối camera như ban đầu.
➤ Xem Thêm: Hướng Dẫn Cách Tắt Đèn Camera EZVIZ Nhanh Chóng Trên Mọi Model
Trường hợp 2: Mã QR của camera Ezviz bị mờ, bong tróc hoặc không thể quét
Trong một số trường hợp, tem mã bị cũ, trầy xước hoặc không còn khả năng quét, việc lấy lại mã QR camera Ezviz sẽ phức tạp hơn so với thao tác thông thường. Lúc này, bạn cần áp dụng những phương pháp thay thế để khôi phục chính xác mã xác minh của thiết bị.
Cách 1: Khôi phục mã QR camera Ezviz bằng số SN (Serial Number)
Một cách hiệu quả để lấy lại mã QR camera Ezviz khi tem bị mờ hoặc hư hỏng là sử dụng số SN (Serial Number) của thiết bị để thêm camera thủ công vào ứng dụng. Trong quá trình thiết lập, bạn chỉ cần nhập đúng mã SN cùng mã xác thực (Verification Code) để hoàn tất việc kết nối như bình thường. Sau khi camera được thêm lại thành công, bạn có thể xem và lưu lại mã QR mới trong ứng dụng.
Trường hợp số SN trên tem cũng không còn rõ, bạn có thể dùng phần mềm SADP để quét và tìm lại SN của camera, sau đó tiến hành thêm thiết bị vào tài khoản. Tuy nhiên, bạn vẫn cần có mã xác thực camera Ezviz để cài đặt hoàn chỉnh.
Cách 2: Gửi email đến hãng yêu cầu hỗ trợ lấy lại mã QR camera Ezviz
Khi tem mã QR bị mất hoàn toàn và bạn không thể quét hay nhìn thấy số SN, cách tối ưu nhất để lấy lại mã QR camera Ezviz là liên hệ trực tiếp với hãng thông qua email. Điều kiện để thực hiện là thiết bị vẫn còn liên kết trong tài khoản Ezviz của bạn và tài khoản này đã được gắn với một địa chỉ email hợp lệ.
Bạn hãy sử dụng email đã đăng ký tài khoản Ezviz và gửi yêu cầu hỗ trợ đến một trong hai địa chỉ: [email protected] hoặc [email protected].
Tiêu đề email: Đề nghị cấp lại mã xác minh (Verification Code).
Nội dung email:
- Mã SN (Serial Number) của camera.
- Ảnh chụp thiết bị, thể hiện rõ tình trạng tem mã bị mất hoặc hư hỏng.
- Ghi chú yêu cầu cấp mới mã xác minh.
Sau khi tiếp nhận, bộ phận kỹ thuật Ezviz sẽ kiểm tra thông tin và phản hồi trong khoảng 3 ngày làm việc. Nếu yêu cầu hợp lệ, bạn sẽ nhận được mã xác minh và mã QR mới để tiếp tục sử dụng camera.
⚠ Lưu ý:
- Phải gửi email từ chính địa chỉ đã đăng ký tài khoản Ezviz.
- Nếu không thấy số SN trên thiết bị, bạn có thể cắm camera vào modem/router bằng dây LAN và dùng phần mềm SADP để quét lấy SN.
- Nếu bạn đang sử dụng tài khoản Ezviz đăng ký bằng số điện thoại, hãy vào phần cài đặt và bổ sung địa chỉ email. Điều này nhằm đảm bảo tài khoản phù hợp với yêu cầu hỗ trợ mới từ Ezviz.
- Trường hợp camera mua lại, được tặng hoặc nhặt được nhưng không có bất kỳ thông tin nào đi kèm, bạn nên mang thiết bị đến đại lý hoặc nhà phân phối Ezviz gần nhất để được hỗ trợ trực tiếp.
➤ Xem Thêm: Hướng Dẫn Cách Tắt Báo Động Camera EZVIZ Đơn Giản, Nhanh Chóng
Những lưu ý quan trọng khi sử dụng và quản lý mã QR camera Ezviz
Việc quản lý đúng cách mã QR và mã xác minh của thiết bị giúp quá trình cài đặt, khôi phục và lấy lại mã QR camera Ezviz diễn ra thuận lợi hơn, đồng thời tránh được nhiều rủi ro liên quan đến bảo mật. Dưới đây là những lưu ý quan trọng mà người dùng nên nắm rõ trong quá trình sử dụng và lưu trữ mã QR:
- Giữ nguyên tem QR, tránh làm rơi hoặc làm hỏng: Mã QR và Verification Code thường được dán dưới đáy hoặc mặt sau camera. Nếu tem bị bong tróc, trầy xước hoặc mất hoàn toàn, bạn sẽ gặp khó khăn khi cần thêm lại thiết bị hoặc chia sẻ camera cho người khác. Do đó, hãy hạn chế va chạm và không tự ý gỡ bỏ tem dán.
- Kiểm tra kỹ thông tin sau khi nhận mã mới từ hãng: Khi được cấp lại mã xác minh hoặc QR, bạn nên đối chiếu số SN trên camera với thông tin được cung cấp. Việc xác nhận giúp tránh nhầm lẫn giữa các thiết bị, nhất là khi bạn đang quản lý nhiều camera cùng lúc.
- Lưu trữ mã QR ở nơi an toàn: Ngay khi có mã mới hoặc vừa quét được, hãy chụp ảnh, ghi chú và lưu trữ ở nơi riêng tư như ghi chú bảo mật, thư mục mã hóa hoặc sổ tay cá nhân. Điều này giúp bạn dễ dàng truy xuất khi cần mà không phải yêu cầu hỗ trợ cấp lại nhiều lần
- Sao lưu mã QR lên nhiều thiết bị: Bạn có thể lưu mã QR vào điện thoại, máy tính hoặc cloud cá nhân để đảm bảo luôn có bản dự phòng trong các tình huống khẩn cấp.
- Không chia sẻ mã QR cho người không quen biết: Mã QR chứa quyền quản lý thiết bị. Nếu gửi cho người lạ hoặc bên thứ ba không đáng tin cậy, họ có thể thêm camera vào tài khoản khác, thậm chí thay đổi thiết lập hoặc chiếm quyền sở hữu hoàn toàn. Nếu muốn chia sẻ quyền xem cho người thân, hãy sử dụng tính năng Chia sẻ thiết bị trong ứng dụng Ezviz thay vì gửi mã gốc.
- Bảo vệ mã xác minh và lớp mã hóa của Ezviz: Tất cả camera Ezviz đều được kích hoạt lớp bảo mật mã hóa. Bạn nên giữ nguyên thiết lập này để bảo vệ thiết bị khỏi truy cập trái phép. Trong trường hợp muốn tắt, hãy cẩn thận vì thao tác yêu cầu mã xác minh – đảm bảo rằng bạn đang kiểm soát hoàn toàn camera.
- Định kỳ kiểm tra tình trạng tem mã QR: Theo thời gian, tem có thể phai màu hoặc bong tróc. Việc kiểm tra định kỳ giúp bạn phát hiện sớm và kịp thời lưu lại mã trước khi tem bị hỏng hoàn toàn.
➤ Xem Thêm: Cách Bật / Tắt Chế Độ Ngủ Trên Camera EZVIZ Đơn Giản, Siêu Nhanh
Giải đáp các câu hỏi thường gặp về cách lấy lại mã xác minh camera Ezviz
Trong quá trình sử dụng, rất nhiều người gặp khó khăn khi cần lấy lại mã QR camera Ezviz do làm mất tem, quên mã hoặc thiết bị gặp lỗi kết nối. Để giúp bạn hiểu rõ hơn và xử lý nhanh chóng các tình huống thường gặp, dưới đây là phần giải đáp những câu hỏi quan trọng và phổ biến nhất liên quan đến mã xác minh của camera Ezviz.
Tại sao cần lấy lại mã QR camera Ezviz?
Mã QR đóng vai trò như “chìa khóa” để kết nối và quản lý thiết bị, vì vậy việc lấy lại mã QR camera Ezviz là cần thiết khi bạn làm mất, làm mờ hoặc không thể quét lại mã cũ. Bên cạnh đó, mã QR cũng chứa thông tin quan trọng liên quan đến quyền truy cập camera. Nếu rơi vào tay người lạ, họ có thể thêm thiết bị vào tài khoản khác và theo dõi camera của bạn. Do đó, việc bảo mật mã QR, lưu trữ cẩn thận và chỉ sử dụng khi thật sự cần thiết là điều vô cùng quan trọng.
Camera Ezviz có thể chia sẻ mã QR cho bao nhiêu người?
Bên cạnh việc quan tâm đến vị trí và cách lấy lại mã QR camera Ezviz, nhiều người dùng cũng thắc mắc về khả năng chia sẻ quyền truy cập của camera. Mỗi thiết bị Ezviz có thể kết nối đồng thời với tối đa 10 điện thoại (đối với phiên bản ứng dụng từ 6.0.0 trở lên). Bạn có thể dễ dàng cấp quyền cho người thân, đồng nghiệp hoặc các thành viên trong gia đình thông qua ứng dụng Ezviz mà không cần phải gửi trực tiếp mã QR gốc.
Tính năng này rất tiện lợi khi gia đình đông người hoặc văn phòng cần nhiều người giám sát cùng lúc. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng nếu một tài khoản không sử dụng ứng dụng trong vòng 3 tháng, hệ thống sẽ tự động xóa kết nối giữa camera và thiết bị đó, bạn sẽ phải thực hiện chia sẻ lại quyền truy cập.
Có thể khôi phục mã QR camera Ezviz khi thiết bị ngoại tuyến không?
Ngay cả khi camera rơi vào trạng thái ngoại tuyến, bạn vẫn có thể lấy lại mã QR camera Ezviz nếu thiết bị đã từng được thêm vào tài khoản trước đó. Lúc này, người dùng chỉ cần truy cập mục thông tin của thiết bị trong ứng dụng để xem lại mã QR mà không cần camera hoạt động. Trường hợp nhãn mã bị mờ hoặc không còn sử dụng được, bạn vẫn có thể gửi yêu cầu cấp lại mã dựa trên số SN và quyền sở hữu sẵn có trong tài khoản. Điều này đồng nghĩa việc khôi phục mã QR hoàn toàn khả thi, kể cả khi thiết bị đang offline.
Thời gian nhận mã QR mới từ Ezviz là bao lâu?
Khi người dùng gửi yêu cầu lấy lại mã QR camera Ezviz thông qua email hỗ trợ của hãng ([email protected] hoặc [email protected]) kèm theo số SN và hình ảnh tem cũ, hệ thống sẽ tiếp nhận và xử lý theo quy trình chuẩn. Thông thường, Ezviz sẽ phản hồi trong khoảng 3 ngày làm việc kể từ lúc nhận đủ thông tin. Nếu quá thời gian này mà vẫn chưa thấy phản hồi, bạn nên kiểm tra lại hộp thư (kể cả mục spam) hoặc gửi email nhắc lại để được hỗ trợ nhanh hơn.
Làm cách nào để tránh mất mã QR của camera Ezviz?
Để hạn chế rủi ro thất lạc hoặc làm hỏng mã QR, người dùng nên chủ động lưu trữ ngay sau khi cài đặt, chẳng hạn như chụp ảnh hoặc ghi chú lại trên điện thoại để sử dụng khi cần. Bên cạnh đó, hãy đảm bảo khu vực tem mã QR trên camera luôn sạch sẽ, tránh để bụi, hơi ẩm hoặc nước gây mờ, bong tróc dẫn đến khó quét hoặc không thể sử dụng. Việc bảo quản đúng cách sẽ giúp bạn dễ dàng truy xuất mã QR bất cứ lúc nào.
Việc lấy lại mã QR camera Ezviz là thao tác cần thiết khi mã bị mờ, mất hoặc không thể quét, giúp bạn duy trì khả năng quản lý và sử dụng thiết bị một cách ổn định. Chỉ cần thực hiện đúng hướng dẫn và chuẩn bị đầy đủ thông tin, bạn hoàn toàn có thể khôi phục mã nhanh chóng thông qua ứng dụng hoặc hỗ trợ từ hãng. Hy vọng những chia sẻ trong bài viết đã giúp bạn nắm rõ cách xử lý và yên tâm hơn trong quá trình sử dụng camera Ezviz.
➤ Xem Thêm: Cách Tắt Chế Độ Xoay Của Camera EZVIZ Siêu Đơn Giản Chỉ Trong 1 Phút